คำถามที่พบบ่อยเรื่องกรอบ วัสดุ ขนาด การจัดส่ง และงานสั่งทำ
ทางร้านมีกรอบทั้งหมด 4 แบบ ได้แก่ กรอบไม้สักแท้ กรอบอลูมิเนียม กรอบนำเข้า Larson-Juhl และกรอบ PU polyurethane สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าคู่มือกรอบค่ะ
สามารถทำได้แต่มีเงื่อนไข คือ ต้องเป็นรูปที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม หรือกว้างและยาวไม่เกิน 40 cm ต้องเป็นผนังทาสีที่ฟิล์มสียังมีคุณภาพดี ไม่สามารถติดกับวอลเปเปอร์ได้ และหากติดตั้งไว้บนหัวเตียงให้ใช้การเจาะผนังเท่านั้น อุปกรณ์ตัวแขวนแบบไม่ต้องเจาะผนังแนะนำใช้ของ Ikea ค่ะ
กรอบใหญ่ที่สุดที่ทำได้จะอยู่ที่ประมาณ 2 x 2 เมตร แต่ขนาดจริงขึ้นอยู่กับความยาวของไม้ทำกรอบและขนาดของกระดาษ กรอบแต่ละแบบมีความแข็งแรงไม่เท่ากัน ทางร้านจะประเมินให้เป็นงาน ๆ ไปค่ะ
ด้านหน้าจะปิดด้วยกระจกใสหรืออะคริลิกใส แล้วแต่วัสดุและขนาดของกรอบ กรอบ PU ส่วนใหญ่ปิดด้วยอะคริลิกเพราะมีความยืดหยุ่นระหว่างจัดส่ง ส่วนกรอบไม้สามารถปิดด้วยกระจกได้เพราะแข็งแรงกว่าและดูแลรักษาง่ายกว่าค่ะ
กระจก หนักกว่า ติดเขียวนิด ๆ ทนรอยขีดข่วนมากกว่า แตกได้ ฝุ่นเกาะน้อยกว่า เช็ดด้วยน้ำยาเช็ดกระจกได้ ส่วนอะคริลิก เบากว่า ใสกว่า เป็นรอยง่ายกว่า ตกแล้วไม่แตก ฝุ่นเกาะง่ายกว่า ห้ามใช้น้ำยาเช็ดกระจก (ใช้น้ำเปล่า) ค่ะ
ได้ค่ะ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มตามขนาดภาพ กระจกตัดแสงเหมาะกับภาพที่ไม่มีเม้าท์ เพราะตัวกระจกจะแนบกับภาพ ทำให้มองแล้วยังคมชัดอยู่ค่ะ
ด้านหลังปิดด้วยแผ่น Foamboard หรือ Hardboard ด้านข้างปิดด้วยเทปอีกชั้น ตัวแขวนมี 2 แบบ คือ แบบฟันปลาสำหรับรูปเล็ก และแบบสลิงยึดซ้าย-ขวา อีกแบบคือการวางตั้งโต๊ะซึ่งเหมาะกับรูปขนาด A4 หรือเล็กกว่าค่ะ
ทางร้านใช้การจัดส่งแบบ EMS เป็นหลัก ราคาสินค้ารวมค่าจัดส่งและบรรจุภัณฑ์กันกระแทกเรียบร้อยแล้ว สินค้าจัดส่งจากพญาไท หากต้องการมารับเองหรือส่งผ่าน Grab สามารถแจ้งเพื่อทำราคาส่วนลดได้ค่ะ
หากจัดส่งด้วย EMS ปกติจะถึงภายในไม่เกิน 1-2 วัน ยกเว้นช่วงเทศกาลหรือวันหยุดยาว หากได้รับเลข Tracking แล้วยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 3 วัน สามารถติดต่อทางร้านเพื่อติดตามได้เลยค่ะ
หากสินค้าเสียหายจากการจัดส่ง ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากสินค้าชำรุดหรือเสื่อมสภาพ รบกวนติดต่อทางร้านโดยตรงเพื่อแก้ปัญหาต่อไปค่ะ
หากเป็นภาพโปสเตอร์ทางร้านจะม้วนใส่แกนกระดาษ สำหรับรูปขนาดเล็กและมีเม้าท์ ทางร้านรองด้านหลังด้วยกระดาษแข็งและปิดหน้าด้วยกระดาษลังกันยับค่ะ
สามารถส่งมาตามที่อยู่ใน Location ของร้านได้ค่ะ
ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ทุกรายการที่ได้รับของไม่ตรง ส่วนค่าจัดส่งในคำสั่งที่ผิดพลาดทางร้านจะรับผิดชอบให้ทั้งหมดค่ะ
รับสั่งตัดกรอบเปล่าได้ค่ะ ลูกค้าต้องแจ้งขนาดของชิ้นงาน (กว้าง x ยาว) และความหนา (ถ้ามี) เพื่อให้ทางร้านเผื่อขนาดได้พอดี เลือกรับเฉพาะกรอบเปล่า หรือรับพร้อมกระจกและอุปกรณ์หลังกรอบได้ค่ะ
ทางร้านมีทีมช่างประจำ สามารถแนะนำช่างติดตั้งที่ชำนาญ งานเรียบร้อย และไว้ใจได้ ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับจำนวนรูปและสถานที่หน้างาน สามารถติดต่อขอรับ contact เพื่อประเมินราคาได้เลยค่ะ
ปกติใช้เวลาผลิตประมาณ 3-5 วันทำการ หรือช่วงเทศกาลอาจใช้เวลา 5-10 วันทำการ กรณีงานด่วนสามารถแจ้งแอดมินเพื่อตรวจสอบคิวงานได้ค่ะ
ทางร้านไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ ออกได้เฉพาะใบเสร็จ ลูกค้าสามารถแจ้งรายละเอียดการออกบิล (ชื่อบริษัท ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี) ให้แอดมินในขั้นตอนการสั่งซื้อได้เลยค่ะ
ทางร้านมีราคาส่งพิเศษ (Trade Discount) สำหรับศิลปิน Interior Designer และงานโปรเจกต์ที่สั่งทำจำนวนมาก สามารถส่งรายละเอียดโปรเจกต์มาให้ประเมินราคาได้ที่ Line หรือ Email ค่ะ
รูปภาพทุกรูปที่จำหน่ายเป็นภาพที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง (Licensed) หรือเป็นภาพ Public Domain ที่ทางร้านนำมาผ่านกระบวนการ Remaster ใหม่ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าสนับสนุนผลงานที่ถูกลิขสิทธิ์แน่นอนค่ะ
ยินดีมาก ๆ ค่ะ ลูกค้าสามารถส่งรูปถ่ายของผนังหรือมุมห้องที่ต้องการตกแต่งมาให้เราช่วยดูได้ ทางร้านยินดีแนะนำสไตล์รูป ขนาด และสีกรอบที่เข้ากับห้องให้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ