FAQ
เกี่ยวกับกรอบรูป
ทางร้านมีกรอบทั้งหมด 4 แบบ
- กรอบไม้สักแท้
- กรอบอลูมิเนียม
- กรอบนำเข้า Larson-Juhl
- กรอบ PU polyurethane
สามารถทำได้แต่มีเงื่อนไข ดังนี้
- ต้องเป็นรูปที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม หรือกว้างและยาวไม่เกิน 40 cm
- ต้องเป็นผนังทาสี ฟิล์มสียังมีคุณภาพดี ลูบไปแล้วไม่เป็นฝุ่นสีติดมือออกมา
- ไม่สามารถติดกับวอลเปเปอร์ได้
- หากติดตั้งรูปไว้บนหัวเตียง ให้ใช้การติดตั้งแบบเจาะผนังเพื่อแขวนเท่านั้น
อุปกรณ์ตัวแขวนแบบไม่ต้องเจาะผนัง แนะนำใช้ของ Ikea ค่ะ
ดูวิธีติดตั้งและดูแลรักษาเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการติดตั้งและดูแลรักษา ค่ะ
สำหรับกรอบใหญ่ที่สุดที่ทำได้จะอยู่ที่ประมาณ 2 x 2 เมตร แต่ขนาดที่ทำได้จริงขึ้นอยู่กับ 2 อย่าง คือ ความยาวของไม้ทำกรอบรูป และขนาดของกระดาษ
กรอบแต่ละกรอบจะมีความแข็งแรงไม่เท่ากัน ทางร้านจะประเมินให้เป็นงาน ๆ ไปค่ะ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดและประเภทกระดาษได้ที่ คู่มือกระดาษ ค่ะ
ด้านหน้าจะปิดเป็นกระจกใสหรืออะคริลิกใสแล้วแต่วัสดุและขนาดของกรอบค่ะ
กรอบ PU ส่วนใหญ่จะปิดด้วยอะคริลิกใส เนื่องจากกรอบ PU มีความยืดหยุ่นในระหว่างจัดส่งอาจจะมีการบิดตัวตามแรงกด ทำให้ถ้าใช้กระจก กระจกอาจจะแตกได้ หรือกรอบที่มีขนาดใหญ่มาก การใช้อะคริลิกปิดหน้าก็ช่วยให้กรอบมีน้ำหนักเบาลง สามารถเคลื่อนย้ายและติดตั้งได้สะดวก
ส่วนกรอบไม้สามารถปิดกระจกได้ เพราะกรอบมีความแข็งแรงมากกว่า และกระจกก็ดูแลรักษาง่ายกว่าค่ะ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมของวัสดุปิดหน้าสามารถดูได้จาก frame component guide ค่ะ
| กระจก | อะคริลิก |
|---|---|
| หนักกว่า | เบากว่า |
| ติดเขียวนิด ๆ | ใสกว่า |
| ทนรอยขีดข่วนมากกว่า | เป็นรอยง่ายกว่า |
| แตกได้ | ตกแล้วไม่แตก |
| ฝุ่นเกาะน้อยกว่า | ฝุ่นมาเกาะง่ายกว่า (ไฟฟ้าสถิตย์) |
| เช็ดด้วยน้ำยาเช็ดกระจกได้ | ห้ามใช้น้ำยาเช็ดกระจก (ใช้น้ำเปล่า) |
ได้ค่ะลูกค้า มีค่าใช้จ่ายเพิ่มตามขนาดภาพค่ะ กระจกตัดแสงจะเหมาะกับภาพที่ไม่มีเม้าท์ค่ะ เพราะตัวกระจกจะแนบกับภาพ ทำให้มองแล้วยังคมชัดอยู่ค่ะ
ด้านหลังกรอบรูปจะปิดด้วยแผ่น Foamboard / Hardboard ด้านข้างจะปิดด้วยเทปอีกชั้น ส่วนตัวแขวนจะมี 2 แบบ คือ
- ตัวแขวนแบบฟันปลาสำหรับรูปเล็กหรือรูปที่กว้างมากต้องใช้การแขวนด้านซ้ายและขวา
- สลิง ยึดที่ด้านซ้ายและขวาของรูป ตำแหน่งแขวนจะอยู่ต่ำกว่ากรอบด้านบนของรูปประมาณ 2.5 cm
ลักษณะการวางอีกแบบคือการวางตั้งโต๊ะซึ่งจะเหมาะกับรูปขนาดประมาณ A4 หรือเล็กกว่าค่ะ
ดูรายละเอียดส่วนประกอบกรอบทั้งหมดได้ที่ คู่มือส่วนประกอบกรอบ ค่ะ
การจัดส่ง
ทางร้านใช้การจัดส่งแบบ EMS เป็นหลัก ราคาสินค้ารวมค่าจัดส่งและบรรจุภัณฑ์กันกระแทกเรียบร้อยแล้วค่ะ สินค้าจัดส่งจากพญาไทหากต้องการมารับเองหรือเลือกส่งผ่าน Grab สามารถแจ้งเพื่อทำราคาส่วนลดได้ค่ะ
หากจัดส่งด้วย EMS ปกติจะส่งถึงในเวลาไม่เกิน 1-2 วัน ยกเว้นในช่วงเทศกาลหรือวันหยุดยาวก็อาจจะใช้เวลานานกว่านั้น หากลูกค้าได้รับแจ้งเลข Tracking แล้วยังไม่ได้รับสินค้าใน 3 วัน สามารถติดต่อกับทางร้านเพื่อติดตามสินค้าได้เลยค่ะ
หากสินค้าเสียจากการจัดส่ง ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากสินค้ามีการชำรุดหรือเสื่อมสภาพ รบกวนลูกค้าติดต่อทางร้านโดยตรงเพื่อทำการแก้ปัญหาต่อไปค่ะ
หากเป็นภาพโปสเตอร์ทางร้านจะม้วนใส่แกนกระดาษค่ะ สำหรับรูปขนาดเล็กและมีเม้าท์ทางร้านรองด้านหลังรูปด้วยกระดาษแข็งและปิดหน้าด้วยกระดาษลังกันยับค่ะ
สามารถส่งมาตามที่อยู่ใน Location นี้ ค่ะ
ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ทุกรายการที่ได้รับของไม่ตรง ส่วนค่าจัดส่งในคำสั่งที่ผิดพลาดทางร้านจะรับผิดชอบให้ทั้งหมดค่ะ
บริการและการสั่งซื้อ
ทางร้านรับสั่งตัดกรอบเปล่าได้ค่ะ โดยลูกค้าต้องแจ้งขนาดของชิ้นงาน (กว้าง x ยาว) และความหนาของงาน (ถ้ามี) เพื่อให้ทางร้านเผื่อขนาดได้พอดี ลูกค้าสามารถเลือกรับเฉพาะกรอบเปล่า หรือรับพร้อมกระจกและอุปกรณ์หลังกรอบได้ค่ะ
ทางร้านมีทีมช่างประจำค่ะ สามารถแนะนำช่างติดตั้งที่มีความชำนาญ งานเรียบร้อย และไว้ใจได้ให้กับลูกค้าได้ค่ะ ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับจำนวนรูปและสถานที่หน้างานค่ะ สามารถติดต่อขอรับ contact เพื่อประเมินราคาได้เลยค่ะ
หรือหากต้องการติดตั้งเอง ดูคู่มือได้ที่ วิธีติดตั้งและดูแลรักษา ค่ะ
โดยปกติใช้เวลาผลิตประมาณ 3-5 วันทำการค่ะ หรือหากเป็นช่วงเทศกาลอาจใช้เวลา 5-10 วันทำการค่ะ กรณีงานด่วนสามารถแจ้งแอดมินเพื่อตรวจสอบคิวงานได้ค่ะ
ทางร้านไม่สามารถออกใบกำกับภาษี ออกได้เฉพาะใบเสร็จ ลูกค้าสามารถแจ้งรายละเอียดการออกบิล (ชื่อบริษัท, ที่อยู่, เลขผู้เสียภาษี) ให้กับแอดมินในขั้นตอนการสั่งซื้อได้เลยค่ะ
ทางร้านมีราคาส่งพิเศษ (Trade Discount) สำหรับศิลปิน, Interior Designer และงานโปรเจกต์ ที่สั่งทำจำนวนมากค่ะ สามารถส่งรายละเอียดโปรเจกต์มาให้ทางร้านประเมินราคาได้ที่ Line หรือ Email ค่ะ
รูปภาพทุกรูปในร้านที่จำหน่าย เป็นภาพที่ทางร้านได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง (Licensed) หรือเป็นภาพ Public Domain ที่ทางร้านนำมาผ่านกระบวนการ Remaster ใหม่ค่ะ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าสนับสนุนศิลปินและผลงานที่ถูกลิขสิทธิ์แน่นอนค่ะ
ยินดีมาก ๆ ค่ะ ลูกค้าสามารถส่งรูปถ่ายของผนังหรือมุมห้องที่ต้องการตกแต่งมาให้เราช่วยดูได้ค่ะ ทางร้านยินดีแนะนำสไตล์รูป ขนาด และสีกรอบที่เข้ากับห้องให้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ
หรือลองดูไอเดียการจัดวางได้ที่ คู่มือออกแบบ Gallery Wall ค่ะ